Webdifusion

Gestion, innovation, performance :

L’expérience client dans le secteur public, un paradoxe ?

Isabelle Merizzi, Stéphanie Levasseur et Benoit Perreault

Conferencier événement événement gestion innovation

Mardi 6 octobre 2020

12:00 à 13:30

Lieu: webdiffusion

L’expérience client est un sujet très populaire auprès entreprises depuis quelques années et le secteur public emboite le pas. Mais au fait, qu’est-ce que l’expérience client? Comment cela se distingue-il du service à la clientèle? Est-ce que les concepts d’expérience client sont applicables dans le secteur public? Si oui, pourquoi et comment? Nos experts en expérience client provenant du secteur public et privé viendront répondre à ces questions dans le cadre d’un panel interactif!

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